MOTIVATION

Macht man einen Job, um Geld zu verdienen oder ist der Beruf leidenschaftliche Berufung? Wenn das Geld im Unternehmen überwiegend vom Kunden kommt, wieviel Vertrieb steckt dann in jedem Arbeitsplatz? 

Die Mitarbeiter sind das Unternehmen. Jeder Kundenkontakt ist praktisch Vertrieb. In Zeiten der Standardisierung und Digitalisierung machen der persönliche Kontakt und die individuelle Aufmerksamkeit den Unterschied. Ich bin davon überzeugt, dass die Förderung der Individualität der Mitarbeiter, eine offene Streitkultur und der Abbau von Regularien zu mehr Selbstverantwortlichkeit des Einzelnen führt. Wenn Mitarbeiter wirklich Spaß an der Arbeit haben, spüren das auch die Kunden.

LIQUIDITÄT

Was passiert, wenn Sie unerwartet einen Monat lang überhaupt nicht für Ihre Firma erreichbar sind? Wagen Sie ein solches Experiment? Nein? Die Beantwortung der Frage: „Warum geht das nicht?“ bietet mögliche Ansatzpunkte für einen Strategiewechsel.

Natürlich sind Sie immer am Ball. Sie machen die schwierigen Geschäfte. Schließlich soll es an Arbeit nicht mangeln. Irgendwie muss ja stets frisches Geld hereinkommen. Ein aktives Liquiditätsmanagement und klare Verantwortlichkeiten können die Last auf das Team verteilen. Es ist beruhigend zu wissen, dass es auch läuft, wenn Sie gerade Wichtigeres zu tun haben.

FLEXIBILITÄT

Warum kaufen nicht alle Kunden mit Bedarf bei Ihnen? Kennen Sie die Anforderungen der potentiellen Kunden an ein Unternehmen wie Ihres? Wie beeindrucken Sie Ihre Kunden?

Wenn man es als Privatperson gewohnt ist, im Internet innerhalb von Sekunden eine Auftragsbestätigung zu erhalten, darf es im Geschäftsalltag keine Woche dauern. Geschwindigkeit ist das Ergebnis effizienter Abläufe. Einen Wettbewerbsvorteil hat langfristig nur, wer schnell und präzise die Kundenerwartungen trifft.

INNOVATION

Wieviel Kreativität lässt Ihre Organisation zu? Wird Scheitern als notwendiger Teil eines Lernprozesses verstanden? Welchen Stellenwert hat Innovation in Ihrem Unternehmen?

Die Digitalisierung von Produkten und Dienstleistungen bietet große Chancen, sich in einem verändernden Marktumfeld neue Kunden oder gar neue Märkte zu erschließen. Da viele Mitarbeiter Angst vor Zurückweisung haben, werden die besten Ideen oft gar nicht ausgesprochen. Aber erst mit innovativen Produkten und Dienstleistungen wecken Sie neuen Kundenbedarf, der zur erhofften Umsatzsteigerung führt.

Meine Leistungen im
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